ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

ДО НАЧАЛА ДОСТАВКИ

В МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ

В ТЕЧЕНИИ 24 ЧАСОВ

Если вы приняли решение отказаться от заказа до начала доставки, то вам вернется полная стоимость заказа

Вы имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества

Если в течении 24 часов цветы завяли, то возможна замена товара при подаче обращения с подтверждающими фотографиями и
описанием проблемы

Как ухаживать за букетом вы можете прочитать здесь

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 2300-1 и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 - Срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат

СЛУЖБА КАЧЕСТВА

Мы заботимся о повышении качества выполняемых заказов

По всем вопросам, касающимся выполнения заказов, вы можете обращаться по телефону или по электронной почте

Рассматриваем все поступившие претензии о качестве нашей работы в течение 24 часов после доставки товара

СРОКИ ВОЗВРАТА

При оплате товара банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, после электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя

Личный счёт доступен зарегистрированным покупателям.

Также в качестве возврата возможно зачисление денег на личный счёт покупателя для оплаты им последующих заказов

Сроки зачисления могут варьировать от 1 до 3 рабочих дней, в зависимости от Банка