Если вы приняли решение отказаться от заказа до начала доставки, то вам вернется полная стоимость заказа
Вы имеет право отказаться от получения товара в момент его доставки, если доставленный товар ненадлежащего качества
Если в течении 24 часов цветы завяли, то возможна замена товара при подаче обращения с подтверждающими фотографиями и
описанием проблемы
Как ухаживать за букетом вы можете прочитать здесь
В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 2300-1 и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 - Срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат